職涯成長 回歸基本面 現在的大學為了讓學生能提早瞭解工作是怎麼一回事，常常邀請一些職場老鳥或者畢業校友回校分享工作經驗與辛酸。前些日子應邀到一些大學去向許多研究所及大學高年級的同學介紹上班族可能的職涯發展。由於目前總體經濟狀況不佳，就業情勢相當嚴峻，加上許多市場逐漸飽和，公司成長不易，員工升遷因而產生瓶頸，因此學生們除了擔心就業問題之外，也對如何在公司內能夠順利發展頗多疑問。 如何在公司內快速升遷，這個問題實在很難回答，因為根本沒有標準答案。有些人成功在於冷靜的頭腦，有些則歸功於熱情的性格及極強的同理心，很難有一個共通的標準。 若觀察許多成功人士職涯發展的過程，這或許可以給我們一些啟發。首先，大部分的成功者他們很早就立定志向，因此能集中精神及力量聚焦在一個領域持續發展。以即將畢業的同學而言，目前最困擾的是如何選擇一個適合自己的產業與企業。此時應該先作自我檢視，瞭解自己的性向與專長、機會與威脅，做好本身的定位，並在最短的時間內找到自己人生的方向。 其次，這些成功人士都在自己的專業領域不斷精進，且做人做事都有其一套方法。基本上，當職位繼續發展，此時需要處理更複雜的問題，包括部門營運、產品的定位與策略、人員的激勵與管理等，在在需要人、事、時間及資源的管理能力，亦即不僅專業要提升，管理能力及視野也需同步成長。 再者，工作態度上，認真看待每一個眼前的工作，不好高騖遠；堅定貫徹上級交付的任務，不敷衍了事；凡事謀定而後動，分辨事情輕重，不衝動行事；體貼關懷部屬，為組織帶來活力等，也都是很重要的工作素養。 最後，這些成功的人都保持著正面樂觀的態度與昂揚的鬥志。在職場上工作，逆境波折難免，情緒也會因而起起伏伏，如何快速克服低潮，不怨天尤人，能夠持續向目標邁進，這是成功的人必備的特質。 王國維在其《人間詞話》中曾提及：「古今之成大事業、大學問者，必經過三種之境界：第一階段：『昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路。』第二階段：『衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。』第三階段：『眾裡尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處。』從這裡不難體會，工作上若能不假外求，從基本面一點一滴、踏踏實實地做好，相信成功會在燈火闌珊處等待你。 （作者詹文男是資策會產業情報研究所（MIC）所長，本專欄每周四刊登） 【經濟日報/詹文男/20111215】